Посуда для комфорта и для души.
Регистрация
Пишите нам:
shop@arcten.ru
Москва:
8 495 255-0-456
Екатеринбург
8 343 317-14-77

Перейти к
магазину для HoReCa
Распродажа
Главная/О компании/Доставка

Мы доставим Вашу покупку в любой населенный пункт РФ и СНГ. Если в списке городов Вашего не оказалось - выбирайте ближайший и укажите нужный в комментариях! Менеджер перезвонит и все решит!

Общие условия доставки - для всех городов и регионов:

Не волнуйтесь за сохранность посуды: Не смотря на особую хрупкость нашего товара, за многие годы работы у нас небыло ни одного случая, при котором клиент понес бы убытки из за разбившейся во время транспортировки тарелки. Этому способствуют качественная упаковка товара и страхование посылок.

Тем не менее, обязательно проверяйте весь товар в момент получения (при курьере или в пункте самовывоза. Если этого сделано не будет, решение претензий по доставке и возврату сильно усложнится и в компенсации может быть отказано.

Скидки на доставку: Доставка может оказаться вообще бесплатной! При заказе на сумму 4000 рублей, вы получаете скидку на доставку в размере 100р. При заказе на 5000 - 200р и так далее. Максимальная скидка на доставку - 800р при заказе на сумму 10 т.р.

Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства товара на нашем сайте указаны в информационных целях и не являются офертой - Вам следует уточнять их у нашего менеджера до момента оплаты товара. В обязанности работников службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

При доставке вы получите все необходимые документы на покупку: товарный чек, кассовый (в случае, а также гарантийный талон. При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы все необходимые документы.

Доставка по Москве

Доставка курьером

Доставка осуществляется по рабочим дням в течение 2-4 рабочих дней с момента оплаты заказа. В случае покупки "под заказ" срок может увеличиться. Перед доставкой курьер свяжется с Вами для уточнения времени и адреса доставки. Действуют все скидки на доставку (см. выше)

Самовывоз

Вы сможете выбрать один из множества пунктов самовывоза по всему городу. Доставка до пункта самовывоза платная. Действуют все скидки на доставку (см. выше)

Доставка по Екатеринбургу

Доставка курьером

Доставка осуществляется нашим собственным курьером по рабочим дням, с 10 до 22 часов, как правило в течение 1-3 рабочих дней с момента оплаты. Возможность доставки "прямо сейчас",.по выходным и праздничным дням, а так же точное время доставки согласовывается с оператором, который обязательно свяжется с вами после того, как вы разместите свой заказ. При необходимости, вы можете выбрать время доставки с точностью до 30 минут (такую возможность так же необходимо уточнить у оператора).

Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе. Действуют все скидки на доставку (см. выше)

Самовывоз

Самостоятельно и совершенно бесплатно забрать заказ после его готовности вы можете в нашем розничном магазине по адресу г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка 97, Дом Посуды "АркТен". Убедительно просим вас дождаться подтверждения готовности заказа, т.к. некоторый товар хранится на складе.

Доставка по России и СНГ

По России и СНГ доставка осуществляется одной из проверенных транспортной компанией в самые короткие сроки (от 3х дней).

Если при оформлении заказе вы не можете найти Ваш населенный пункт - просто выберите ближайший к Вам из списка и укажите настоящий в примечании к заказу. Менеджер подберет для Вас оптимальный и дешевый вариант доставки.

Возможна доставка как курьером так и из пунктов самовывоза. Действуют все скидки на доставку (см. выше)

Возврат товара и гарантия

Если в момент доставки курьером вы обнаружили механические повреждения товара, сколы, заводские дефекты, некомплектность или другие несоответствия товара его потребительским качествам, просто верните товар курьеру. Менеджер интернет-магазина свяжется с вами в ближайшее время и уточнит дату доставки нового товара. В случае доставки транспортной компанией или почтой России, обязательно вскройте посылку на месте ее вручения вам, проверьте целостность отправления и в случае проблем обязательно зафиксируйте их у курьера или менеджера службы доставки (у того, кто вручил вам посылку).

Если заводской брак/дефекты товара были обнаружены после получения товара или в процессе эксплуатации, то вы можете, в соответствии с законом о защите прав потребителей, в течение 7 дней уведомить менеджера интернет-магазина по телефону (343) 350-05-09 о данной проблеме и затем, после согласования сроков, заменить товар в нашем нашем розничном магазине, либо получить возврат средств.

В случае наступления гарантийного случая, вы можете обратиться в любой сервисный центр, указанный в документации к товару.

Мы прилагаем все усилия, чтобы вам никогда не пришлось пользоваться этим разделом нашего сайта и желаем вам исключительно положительных эмоций от нашего сервиса.

Остались вопросы?

Служба доставки: 8 (343) 350-05-60 или 8 (495) 255-0-456

Электронная почта: shop@arcten.ru